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叶昶
各位媒体朋友、女士们、先生们：大家上午好！欢迎出席北京市人民政府新闻办公室新闻发布会。“五一”小长假即将来临，全市各相关部门推出多项贴心举措，保障市民朋友和进出京游客朋友的出行需求。今天我们非常高兴邀请到相关单位负责同志为大家介绍今年“五一”假期交通服务保障工作情况，并回答各位记者关心的问题。
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叶昶
首先，介绍出席今天发布会的发布人，他们是：北京市交通委党组成员、副主任、新闻发言人李泽钧先生，北京市重点站区管委会党组成员、副主任、新闻发言人王兰女士，北京市公安局交管局副局长、新闻发言人赵鑫先生，首都机场集团安全质量部总经理孙立志先生。下面，有请北京市交通委党组成员、副主任、新闻发言人李泽钧先生介绍“五一”假期交通总体保障工作及出行预测。
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[李泽钧]
各位媒体朋友们，大家上午好！“五一”假期临近，北京作为伟大祖国的首都，也是全国人民向往的热门旅游城市，即将迎来八方宾朋，届时，旅游客流与市民出游交织叠加，将形成出行高峰。今天我主要向大家通报三方面的内容：
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[李泽钧]
一、“五一”假期交通运行特点。今年“五一”假期从5月1日到5月5日，共计5天。总的来看，交通运行呈现“整体增长、热点集中、潮汐性强”的态势，主要呈现以下五个特点：第一个特点，客流量持续增长，有望创历史新高。从历年交通运行规律来看，“五一”是全年出行热度最高的假期。铁路、民航、省际客运、公路自驾等城际交通客运量逐年上升，预计今年城际交通进出京总量将达到2210万人次，日均客流442万人次，较2024年同期增长5%，或将创历史新高。第二个特点，自驾游占据主导地位。“五一”假期，高速公路出行需求旺盛，京郊短途自驾游与跨省中长途自驾游交织，公路自驾是进出京的客流主力，占进出京客流总量的61%，日均交通量113万辆次，成为市民出京旅行的首选。第三个特点，整体呈现“前出后进”的潮汐特征。“五一”假期首尾形成“双峰”，4月30日和5月1日是出京高峰，其中5月1日为出行最高峰，铁路、民航、省际客运、公路自驾进出京客流将达到513万人次，或刷新单日峰值纪录，5月4日、5日是返京高峰，进出京客流达到445万人次，高速公路交通量达287万辆次，中间时段相对平缓。第四个特点，“七站两场”接驳压力大。“五一”假期，我市“七站两场”客流总体呈高位运行，特别是5月1日、4日、5日客流将迎新高，北京南站、北京西站、北京丰台站、朝阳站等四个火车站客流量大，占比将超过八成。重点场站夜间接驳压力突出，特别是北京南站、北京西站、首都机场、大兴机场需求将更加旺盛。第五个特点，热门景区短时交通压力大。故宫、环球影城等热门景点，王府井、三里屯等热门商圈及五棵松、鸟巢等大型活动场馆周边轨道道路站点客流集中，景山前街、地安门东大街、工体北路、北辰西路等道路短时会出现车流集中的情况，市内路网运行和公共交通客流总体平稳。
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[李泽钧]
二、首都交通对“五一”假期的一些保障措施。一是全力以赴做好旅游出行服务保障。“五一”期间，本市推出1900余场文旅活动，将吸引五湖四海的游客齐聚北京。交通与文旅、交管、属地政府等协调联动，制定了涵盖地面公交、轨道交通、出租汽车、共享单车等领域的联动保障方案，推出地面公交景区接驳专线、地铁夜间延时、重点区域增加停车供给等多项举措，为游客出行提供贴心服务。针对热门公园景区、热门商圈、群众性文体活动场所周边区域交通压力大的情况，一方面，加强交通运行监测调度，根据需要及时启动分级响应机制，同时做好出行预期管理，提前研判预测，发布预警信息和出行提示。另一方面，将加强公共交通运力保障。结合往年客流、大型活动信息等情况，今年“五一”，预计王府井、西单、南锣鼓巷、金鱼胡同、珠市口、动物园、巴沟等7个地铁站的客流集中，将比近期周末客流增长超过50%。地铁2、3、6、8、10、15、17号线，将采取适时加开临客、延长运营时间等服务措施，满足乘客的出行需求。在这儿我也想提醒各位游客，刚才说的这些地铁站客流预期将比周末还要增长50%，所以短时可能会在地铁站出现一些临时限流或者排队等候的情况，也请大家一是服从站区管理人员的引导；二是大家要有耐心、文明有序的排队乘车。我们将通过加开临客，在确保安全的情况下，尽量给大家提供最大的运力保障，能够让大家尽快疏散。同时在公交方面，我们也将增加途经公园景区、热门商圈和群众性活动场所等周边的公交运力供给，加密发车间隔，根据客流变化采取调度措施，确保运力充足。中心城的热门景区，道路交通压力大，停车资源有限，我们建议广大游客尽量乘坐公共交通前往，方便又快捷。比如大家前往天坛就可以乘坐地铁5号线，在天坛东门站下车，从B口或A2口出站，步行约5分钟即可到达。同时在周边也有11条公交线路可选，比如在法华寺站下车，步行5分钟就可到达天坛公园的东门。在停车方面，千方百计挖潜增设临时停车区域，满足市民游客停车需求。针对市民出行意愿较高的62个郊野公园和热门景区公园，通过开放专用停车场，设置临时停放区，封闭部分道路空间供车辆停放等方式，以及共享一公里范围内可利用的停车资源，以及在周边空地和道路挖潜增设临时停车区域等方式，提供超过5万个停车位。交通部门也和高德、百度等导航平台进行合作，在导航这些景区的目的地周边，我们把周边1公里范围内的停车资源都共享给平台，包括停车的剩余的车位数，紧张程度也都同步共享给停车平台，会在导航上给大家进行及时的提醒和引导。二是综合施策做好“七站两场”接续保障。对全市7个火车站和2个机场实行“一站一场一策”，建立多部门协同、多方式联动的立体化保障体系，实现抵离京旅客的高效疏运。充分发挥轨道交通大客流运输优势，坚持“组网延时”“按需延时”的工作原则，兼顾效率、效益和效果，针对性制定重点场站夜间延时措施，其中地铁2号线、3号线、4号线、7号线、10号线、14号线、19号线和大兴机场线等8条线路将组网运行。我给大家带来一个我们组网的示意图，也是今年交通部门的创新性举措。就是从单线延时变成组网延时，能够更高效、更快速、更便捷的让夜间回京的这些旅客及时的回到自己的家。同时，我们也充分利用握手机制，与重点站区、铁路、民航等部门密切共享客流数据，加强会商研判，及时动态掌握夜间抵京客流的预测情况，精准服务保障，地铁车站加强与火车站、机场的服务衔接，全力保障夜间大客流优先通过地铁疏散。在公交方面，我们增加备班运力，加强途经7大火车站的103条始发途经线路的运营组织，加大夜间公交发车频次，安排应急摆渡车；组织出租企业和网约车企业成立重点场站“保点”车队，强化出租车“圈车”、调度和网约车平台重点场站倾斜派单等手段，机场巴士提前筹措保障运力，并外协车辆作为补充，做好机场兜底的运输保障。三是“一路一策”做好高速公路保通保畅。“五一”假期，北京市域内所有收费公路对7座以下（含7座）载客车辆免收通行费，免费时段为5月1日0时至5月5日24时。预计京藏、京承等高速前期出京方向和后期进京方向交通压力集中，京藏康庄、京承司马台、京港澳琉璃河、京沪应寺等部分进京检查站容易出现车辆排队的情况。针对易拥堵路段，交通部门加强对重要路段、重点区域的路网运行监测调度，制定疏堵保畅措施，免通车道全部“抬杆”放行，高峰时段确保开道率100%。增加备勤力量、前置救援装备、加强巡视巡查，遇交通事故配合交警快清快处，提升通行效率。同时，也特别提醒自驾车主，收费公路的免收通行费时间以车辆驶离高速公路出口收费车道的时间为准。在免费时段即将结束前仍在高速公路行驶的车辆，建议根据实际位置和时间，就近选择收费站驶离高速公路，这样既可以避免因为赶时间、超速行驶而引发安全事故，又能同时最大限度地享受免费政策。为满足广大新能源汽车车主的充电需求，北京市域内目前高速公路服务区已实现了充电设施全覆盖，共设置充电桩481个、充电车位637个，其中超充车位11个，换电站10座，充电车位占比24.7%，欢迎大家积极使用，并提出宝贵的意见。四是关于骑行保障的措施。“五一”期间也是花开正浓，温度适宜，骑行北京，品味古都风貌也是现在特别流行的游览方式。我们将组织共享单车企业，对车辆加强清洗维护，强化组织调度，为广大游客提供舒适便捷的出行体验。在这里我也倡导大家“文明骑行，有序停放”。文明骑行，我们有《非机动车条例》，有交通法规，在这里我倡导大家“四不一应”：不闯灯、不逆行、不并排、不跨线。不闯灯、不逆行好理解。不并排就是我们在骑行的过程中尽量大家不并排行驶，影响他人的通行。不跨线就是要严格遵守在非机动车道行驶的规定，不要到机动车道上去骑行。“一应”就是应推行处就推行，我们在过人行横道、过街天桥等地段时按照交通法规的要求都应该是推行的。有序停放就是做到入框停放、顺序停放，共同营造文明有序的出行环境。五是安全保障措施。“五一”假期车多人多，交通部门将紧密结合节假日特点和安全生产规律，提前做好大客流、恶劣天气等应急保障的准备。紧盯公交、地铁、“两客一危一重”等重点领域和车辆设备，道路桥梁、施工工地等重点点位开展安全隐患排查整治工作，强化车辆和设施设备的安全检查维护，全力保障市民游客的出行安全。
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[李泽钧]
三、一个特别提醒。在这里我还要特别提醒广大市民，4月30日周三，是“五一”假期前的最后一个工作日，下班的通勤高峰，节前的活动高峰和离京出行高峰 “三峰”叠加，预计晚高峰将提前到下午2点就开始，持续时间也将较平时晚高峰延长1倍以上。我们目前预计从晚上四点半到晚上七点半，这3个小时将是路网压力最为突出的时候。城区主要环路联络线、联络线，京藏、京承、京港澳高速公路出城方向以及六环路的部分路段，以及枢纽场站周边车流将十分集中。建议广大市民关注路况信息，尽量错峰出行。在路上大家要有一定的心理预期，要有一定的耐心，安全驾驶，能够避开这些重点的场站、机场，火车站周边尽量避开，咱们前往火车站的这些出行的乘客也希望大家能够尽早出门，为路上预留充足的时间，避免到时候十分紧张。“五一”假期出行，可通过“北京交通”官方微信微博、交通广播、导航地图等多渠道获取路况，提前做好出行路线的规划，错峰出行，安全出行。最后，我也借此机会感谢媒体朋友们和全体市民，以及来京游客对首都交通工作一直以来的理解、包容和支持，也预祝大家度过一个愉快、充实的假期。谢谢！
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叶昶
谢谢李泽钧先生的介绍。下面，有请北京市重点站区管委会党组成员、副主任、新闻发言人王兰女士介绍“五一”假期重点站区服务保障措施。
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[王兰]
各位媒体朋友，大家上午好！今年五一假期，铁路、民航客流保持稳定增长的态势，探亲流、旅游流交织，市民出行需求将在假日期间全面释放，总体呈现出平稳增长、热点集中、高峰突出的特征。通过铁路、民航进出京旅客预计1328.54万人，较2024年上升5.45%。其中，铁路部门北京地区预计到发旅客1058.5万人，旅客出发的高峰日是5月1日，预计当日发送旅客量86.3万人。到达的高峰日是5月5日，预计到达旅客81万人。市重点站区管委会聚焦市民旅客对出行“安全性、便利性、多样性”的需求，进一步完善“七站两场”保障措施，全力以赴做好安全服务保障工作。现在我介绍一下“五一”期间“七站两场”地区的服务保障工作情况。在优化站区功能上：
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[王兰]
一是复用场地资源。调整北京西站、南站、北站地区公交场站部分车道空间给旅游大巴停靠、网约车和社会车辆接驳使用，提高运力和蓄车能力。“五一”期间，七大火车站地区共提供约6300个停车位，以及15处即停即走落客区，满足接送站停车落客需求。二是调整局部流线。北京西站南广场出租车排队流线调整至莲花池南路后，西站南广场整体通勤效率提升50%以上。北京南站地区实现洋桥南滨河路公交车专行道，有效改善南三环车辆进入南站的拥堵问题。北京北站地区增设出租车短途快速接驳通道，缩短“盘短”出租车进站区的流线。三是释放公共空间。北京西站地区优化北广场的环境，拆除了700余平米临时用房，释放了更多的广场空间，便利旅客通行。
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[王兰]
在保障旅客通行上：一是坚持会商研判。聚焦安全保障、服务保障等工作，我们与市交通委、国铁、民航等相关部门健全“一站一策略、一日一研判”工作机制，畅通日常与突发情况下的信息渠道，强化多方协调联动，进一步整合资源力量，确保“五一”服务保障工作有力有序。全面进驻“七站两场”运行调度中心，加强与国铁、民航等部门的联合值守，“面对面”了解、掌握“小时级”客流数据，实时掌握列车晚点停运、航班延误取消等情况，及时上报、横传相关重要数据信息，为服务决策和运力调配提供精准有力支撑。二是突出接驳换乘。统筹推进运力接续，确保交通接驳转换顺畅、便捷。综合运用地铁延时，公交加密，出租车、网约车保点，应急摆渡车和机场巴士兜底，滴滴小巴和自动驾驶补充等增强措施，设立网约车接驳区及配套旅客候车区，对接高德、百度、滴滴等导航软件和网约车平台，增加站区的派单，优化导航信号，进一步满足旅客个性化的出行需求。三是实现动态调度。创新联勤联动的交通治理模式，联合属地交通大队开展交通疏导、秩序维护、违法行为劝阻，协助处置交通事故等工作，推行接驳区域大客流期间免费抬杆放行、动态调整停车场的出入口流线、加强即停即走落客区的管控和引导措施，提升区域的运行效率。联合市交通委、市应急局，于节前向全体市民发送手机短信，提示合理安排出行计划。遇有列车晚点、停运等情况，及时通过多种渠道向旅客市民发送提示信息，将远端宣传、途中宣传和现场引导衔接配合，服务保障最后一名旅客安全离站。
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[王兰]
在守牢安全底线上：一是加强应急储备。系统修订了管委会和各场站两级大客流等应急预案16部，优化应对处置措施和场景设置，细化应急响应标准，加强与公安交管、应急管理等部门协同联动。做好大客流，恶劣天气等事件应急处置演练，预置应急救援力量，协调应急通车，配齐驻站救护车、AED等设备，一旦发生突发事件和事故险情做到及时响应、科学应对、妥善处置。二是加强安全管控。实现24小时联防联控，组织群防群治力量3300余人入网进格，协调公安、消防、武警等多支专业力量，开展矛盾风险专项排查，流浪寄居救助，加强对消防安全、电梯设备、逃生通道等各类风险隐患排查整改，强化对进出站口、通道电梯、安检闸口等客流密集交汇区域安全大检查和相关设备的维护和保养。三是加强秩序维护。针对“黑车”、拒载、议价等交通违法扰序行为，联合公安、交通、城管等部门成立交通运管秩序治理专班，加强联勤联动，对重点区域、重点时段持续开展巡查整治，净化站区周边的运营秩序，也请广大旅客出行时选择合规的车辆，并索要发票，如发现存在绕路、要高价等违规行为时，可拨打热线010-63965411，我们将全力保障您的合法权益，维护站区良好的交通秩序。
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[王兰]
在彰显人文关怀上：一是注重暖心服务。为确保大客流期间秩序正常，铁路各站开设充足的安检、验票通道，客流高峰期为开车不足20分钟的乘客提供急客通道快速进站。持续深化“旅客身边人”志愿服务，组织高校、国企等25家志愿服务团体开展重点旅客站内外绿色通道、指路咨询、公共文化服务、应急保障备勤等多方面服务。旅客可通过12306官方网站、电话、应用程序和各站的热线电话进行重点旅客帮扶预约，市重点站区管委会也将联合铁路部门，为重点旅客提供优先安检、候车、进出站、接送站等服务。二是开展文明引导。通过短信提示、新闻媒体发布、线下宣传等途径，倡导优先乘坐公共交通。开展“文明旅游我最美”“礼让斑马线”“公共交通，绿色出行”等线上线下公共文明引导活动，聚力共建文明出行环境。三是营造节日氛围。加强站容站貌的管理，假期前组织卫生大扫除，清理站区的卫生死角，加强共享单车潮汐式管理，营造舒适整洁的候车环境，发挥站区“流量优势”，开展各类群众性公共文化活动。在确保安全的前提下，北京西站、朝阳站、丰台站将组织“劳动美”快闪、书香站区、郁金香花展等活动，宣传展示首都的文化形象，丰富市民旅客的假期文旅生活。
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[王兰]
在此，市重点站区管委会也提示大家，“五一”期间火车站、机场地区客流密集，交通出行压力大，请各位旅客市民提前安排好出行的时间。假日期间，场站地区的出租车、网约车需求量大，打车等候时间也比较长，建议尽量选择公共交通，特别是夜间到达的旅客，请提前关注地铁运行时间，关注组网的情况，通过站区广播、显示屏、新媒体等信息发布平台，及时获取出行信息，选择最佳的出行方式。市重点站区管委会将以百分的努力护旅客、市民安心出行。谢谢大家！
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叶昶
谢谢王兰女士的介绍。下面，有请北京市公安局交管局副局长、新闻发言人赵鑫先生介绍“五一”假期道路交通服务保障措施。
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[赵鑫]
各位媒体朋友，大家上午好！ 我是北京市公安局交管局副局长赵鑫，根据发布会议程，我简要通报一下公安交管部门“五一”假期路面交通保障工作情况。“五一”期间，受高速公路免费通行、公众出行需求集中释放等因素影响，进出京客流将大幅增长，加之演唱会、音乐节等活动密集，路面大车流维护疏导和交通事故预防压力大。按照市委、市政府、市公安局部署要求，我们提前研判分析形势，精心制定工作方案，并在全市交管启动高等级上勤方案，各级领导干部在岗在位、一线带班，重点抓好五方面工作：
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[赵鑫]
一是强化重点地区秩序维护。假期期间出游活动多，故宫、天安门广场、天坛、景山、颐和园等景区景点将成为外省来京游客的首选目的地，大悦城、奥特莱斯、合生汇、蓝色港湾、三里屯等综合性商圈将吸引大量购物客流前往，国家体育场、工人体育场、延庆世园公园等场馆和公园也将举办大型活动，还有客运场站、交通枢纽和新兴网红打卡地，也都将成为五一假期期间的交通吸引因素。交管部门将紧盯出游热点地区，“一地一策”优化交通流线，加强疏导维护，适时对车流集中道路采取临时交通管理措施，确保交通正常运行。同时紧盯周边关键桥区、路口、出入口节点设置疏导岗位，交警铁骑全员上岗，加强路面巡控和视频巡检，第一时间发现处置交通事故、故障车等突发警情。二是全力保障高速公路通行。假期期间高速公路小客车免费通行，预计自驾短途游、自驾跨省游等活动明显增多，高速公路进出京双方向车流量都将明显增加。从时间上看，5月1日、5月3日上午，各条高速出京方向将出现车流高峰，高峰时段预计为7时至12时，5月1日通行压力最大；5月3日至5日下午进京方向将出现的车流高峰，下午13时至20时将出现行驶缓慢的情况，5月4日、5日通行压力最大。路段方面，像京藏高速八达岭路段、健翔桥到上清桥路段，京承高速望和桥至酸枣岭桥，京港澳高速大瓦窑桥到房山梨园桥路段，京开高速玉泉营桥西路段将出现车辆排队的情况。对此，交管部门将紧盯22条重点高速、国市道，联合产权单位和周边省市交管部门，强化外围分流、疏导维护，部署警力和清障救援车前置备勤，及时处置各类影响通行和安全的突发情况，全力保障高速公路正常运行。三是全面排查治理安全隐患。联合主管部门，交管部门提前深入公交、旅游、货运等重点企业，全面开展驾驶人、车辆的安全检查，督促落实运营车辆24小时动态监控，及时发现纠正交通违法行为。充分发挥交安联办作用，督促道路产权单位和各区政府，全面开展高速公路、山区旅游线路、货运通道、农村道路大排查大整治，坚决消除道路安全隐患。四是加大路面执法管控力度。聚焦酒驾、涉牌、超员、超速、逆行、闯红灯、疲劳驾驶等假期易发、扰乱秩序、引发事故的突出违法行为，五一假期期间，交管部门将持续开展全市夜查行动和区域自主整治。对占用应急车道的行为、违法停放等7类高速公路重点违法行为，及货车渣土车、摩托车、面包车、旅游客车、电动自行车等易发生事故的车种，强化现场执法整治，保持严管态势，进一步规范通行秩序，保障市民出行安全。五是精准做好交通引导提示。联合新闻媒体，提前发布交通预测预报，公布事故多发点段、易堵路段，做好出行提示。节日期间充分利用“北京交警”官方微博、广播、户外显示屏、互联网导航等全媒体信息发布平台，高频次播放实时路况，做好即时的出行信息服务。在此也提醒大家，假期期间高速公路车流量大，建议有出游计划的市民朋友科学合理安排行程，错开假期车流高峰。驾车出游前应保证休息，出行时提前了解天气情况和关注交管部门发布的实时路况，并根据路况合理选择出行路线，城区出行尽可能选择公共交通。遇景区、商圈周边停车资源紧张时，应选择正规停车位停放。旅游景区的部分山区道路路窄、坡陡、弯急，驾车时应与前车和路侧保持安全距离，避免借道超车、路侧停车影响通行和安全。路面交通事故对通行的影响比较大，特别是高速公路发生事故将引发后方车辆排队。一旦发生剐蹭、追尾等轻微车损交通事故，拍照记录后应快速挪移车辆，自行协商或报警通过远程处理解决，减少占路的时间。同时，做好自身防护，如在高速公路发生交通事故，牢记“车靠边、人撤离、即报警”，避免发生二次事故。
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[赵鑫]
良好的交通环境需要大家共同努力，请大家出行时遵守交通法规，礼让斑马线，牢记并践行“喝酒不开车、开车不喝酒”，不劝驾驶人饮酒，开车时不超速、不超载、不逆行、不闯红灯、不占用应急车道。节日期间交管部门在加强疏导维护的同时，也将通过现场与非现场执法，重点区域集中整治和重点时段夜查打击相结合的方式，加大对各类交通违法行为的整治力度。我就介绍这些，谢谢大家！
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叶昶
谢谢赵鑫先生的介绍。下面，有请首都机场集团安全质量部总经理孙立志先生发布“五一”假期航空客流情况及便民服务举措。
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[孙立志]
各位媒体朋友，大家好！“五一”假期将至，预计航空客流量将突破近年来的同期峰值。首都机场集团所属首都机场、大兴机场为切实做好假期保障工作，结合旅客出行特点，制定了“五一”假期运行保障的专项方案，全力确保旅客平安顺畅出行。据预测，“五一”期间首都机场、大兴机场天气总体平稳，便于旅客乘机出行。5月1日至5月5日，两场日均计划执行航班预计2113架次，日均旅客33.4万人次，较去年同期分别增长4.4%和8.0%，在国际和地区旅客方面，受国家入境免签等政策促进和影响，实现较大幅度的增长，日均计划执行国际及地区航班359架次，旅客6.1万人次，较去年同期分别增长了18.1%和18.8%。高峰日预计出现在5月1日和5月5日，单日航班量约2250架次，旅客约37万人次。在机场地面交通保障方面，为方便旅客出行，首都机场、大兴机场与市交通委和重点站区管理会及相关单位强化信息共享和协调联动，全面做好航空与地面交通方式的有效衔接，保障旅客顺畅抵离。旅客可选择包括地铁、机场巴士、出租车、网约车、自驾车等多种交通方式抵离机场。
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[孙立志]
一是出租车保障上。我们会持续关注高峰时段出租车运力资源，通过出租车调派中心和北京交通广播等渠道，做好车量募集。二是在网约车保障上。首都机场、大兴机场均设有网约车专区，“五一”期间，我们也会提前向滴滴、高德等网约车平台发布航班和旅客量的预测情况，协调平台向机场及时派单，努力为旅客提供更好的出行体验。三是在自驾车停车服务上。首都机场、大兴机场均设有计时停车区和长期停车区，建议连续停车5.5小时以上的车辆停在长期停车区。停车楼内还提供了轮胎更换、轮胎充气、车辆搭电等免费服务。四是巴士服务上，首都机场、大兴机场提供往返火车站、通州、东直门、房山、中关村、天通苑、亦庄等方向的巴士，还提供京津冀区域的城际巴士，往返往廊坊城市航站楼、天津、秦皇岛、涿州城市航站楼以及保定方向。
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[孙立志]
在为旅客提供便利服务方面，一是首都机场、大兴机场高度关注特殊需求旅客服务保障，开通关键节点绿色通道，为老年人、母婴等特殊旅客提供电瓶车服务等。旅客可通过机场的APP、小程序及问讯热线等，提前进行咨询预约，或在机场问讯服务柜台进行服务申请。二是首都机场、大兴机场均设有“北京服务-机场服务点”，服务入境旅客支付、通讯、咨询、行李、文旅、交通等功能。航站楼内主流程区域的问讯柜台配置了翻译机，可满足面对面翻译和拍照翻译等多种需求；在外籍旅客进出港区域设置了外币兑换店铺和自助兑换设备，即“北京一卡通（BEIJING PASS）”自助设备，方便入境旅客畅游北京。三是首都机场、大兴机场在“五一期间”推出了多重礼遇活动，在免税购物方面针对香化、化妆品等热销商品推出了消费满减活动，旅客可凭本人登机牌和有效护照，享受出港预定和进港提货的服务；在商业及餐饮服务方面也推出了多种营销活动，首都机场推出“五一国门市集”，在三号航站楼设立20个摊位为旅客展示全国的特色美食和产品，大兴机场在零售店面推出“兴享适程数币有礼”活动。请旅客出行前，关注所乘航班动态，合理安排出行计划。旅客可拨打机场服务热线010-96158或通过官方APP、小程序提前了解首都机场、大兴机场相关出行服务信息；也可在到达航站楼后，前往问询服务柜台，机场服务大使将为您提供帮助和指引。在这里也提醒广大旅客，根据相关规定，禁止托运锂电池、充电宝，旅客可随身携带标识全面清晰、额定容量在160Wh以内的充电宝，每人限带两块。首都机场集团及所属首都机场、大兴机场将竭力做好“五一”假期各项服务保障工作，更好地满足广大旅客的出行服务，为旅客带来节日的美好出行体验！谢谢各位媒体的关注和支持，谢谢大家！
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叶昶
谢谢孙立志先生的介绍。我们把时间交给各位记者朋友，请大家提问，提问前请先通报所在新闻机构的名称。
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[记者]
北京交通广播记者：您好！我想问一下市交通委的李主任。针对“五一”假期期间“七站两场”的接驳保障，咱们交通部门将采取哪些服务措施？谢谢！
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[李泽钧]
谢谢您的提问。“七站两场”的接驳保障是我们交通部门假日期间最为关注，也是最重要的工作之一。其实作为交通部门来说，做好“五一”的服务保障，就是能够让大家走得便捷、玩得开心、回得顺畅。“七站两场”的接续运输，实际上就是城际交通与市内交通衔接和转换的服务。但是大家也都了解，像铁路、民航这种城际交通有短时大客流，集中抵离的特点。特别是到晚上11点以后，恰恰又是城市运力的低谷时段，所以这种供需矛盾就会更加明显。所以交通部门一直持续关注，特别是在今年推出组网延时，就是利用轨道这种快速、便捷、集约的方式来快速疏散，让大家能够尽快回到自己的家里。今年我们就用了8条线开展“组网延时”，在春节试行时，效果特别好。今年“五一”期间，我们进一步扩大了组网延时的措施。大家也可以看到，这8条线有2号线这种环线，包括10号线、14号线这种环线，也有大兴线4号线这种南北贯通线，也有7号线这种东西贯通线，所以既能覆盖主要的场站，也能尽量满足乘客四面八方的回家需求，进一步提高集散的效率，也是充分利用轨道交通的边际效应，兼顾效率、效益、效果，做到快速疏散。而且我们晚上延长运营时间要延长到次日2点，现在是初步确定到2点，到时候我们和民航、地图也都有握手机制，如果有一些突发的情况，我们也会及时的沟通信息，进一步完善延时措施。而且我们是每一个站都有延时时间表，会后我们也把这个表提供给各位媒体朋友，希望大家帮助广而告之，让大家能够了解延时措施。除此之外，出租方面，我们将组织出租企业分场站进行“圈车”“保点”，组织首约、滴滴、高德等网约车平台，对场站约车优先派单，优先调派场站周边车辆接单疏运旅客。指导重点运营企业组建场站保障车队，进一步做好重点夜间旅客接驳运输服务。机场巴士方面，适时开启双窗口售票，日间线路加密发车频次，备勤车辆应对突发客流，为旅客出行提供更好体验。在做好现有5条夜航巴士线路运营的基础上，视情还将增加运力投入、延长运营时间、增设抵达站点、配备爱心巴士，遇大客流做好兜底保障。同时，我们充分发挥公交和地铁的组合优势，增开朝阳站直达地铁6号线、10号线和14号线的摆渡车，加快旅客的疏散。我的回答完毕，谢谢。
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叶昶
谢谢市交通委李泽钧副主任的回答，请继续提问。
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[记者]
北京日报记者：4月份北京刚刚遭遇了极端大风天气。那么，针对“五一”可能出现的各类极端天气情况，市重点站区管委会有哪些举措？
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[王兰]
谢谢您的提问。大家比较关注极端天气出行的保障。我们重点站区也是针对“五一”期间大客流可能遭遇的大风、高温、降雨等不利的天气，重点制定完善了16部应急预案，并根据应急预案的要求加强日常培训、演练、复盘和检查，做到了“一站一策”制定防范应对工作措施。首先，做好因极端天气情况引发的列车限速运行、航班延误取消、旅客出现滞留等情况的远端信息通报、现场应对处置和群众情绪安抚等工作。对接机场和车站开放他们的候车室，室内我们也设置安全区域，引导旅客先行在安全区域等候，等到气象条件合适的时候再选择出行。其次，我们针对假期高温天气的可能性，完善了各个场站公共服务设施和配套的服务，动态调整地下停车场等空间通风降温的措施。各站区储备了共计4.5万件雨衣，准备了防暑降温饮品等等，以备旅客的不时之需。第三，在不利天气条件下，我们加强地面交通、停车场秩序疏导，视情况对车辆采取免费抬杆放行措施，加快车辆的通行速度，避免造成车辆拥堵影响旅客出行。我就回答这些，谢谢。
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叶昶
谢谢重点站区管委会王兰副主任的回答，请继续提问。
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[记者]
新京报记者：想问一下，假期期间北京的高速公路容易拥堵的路段都包括哪些？以及交管部门有哪些应对措施？谢谢。
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叶昶
谢谢这位记者。有请北京市公安局交管局副局长、新闻发言人赵鑫回答这个问题。
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[赵鑫]
谢谢您的提问。结合往年情况分析，“五一”期间受小客车高速公路免费通行因素影响，市民群众自驾游和短途游出行的热情和需求会进一步激增，高速公路部分点位、路段和区域出现交通拥堵和车辆排队的情况也会进一步的增加。通过分析研判，“五一”假期期间本市高速公路容易出现拥堵的路段主要有京藏高速八达岭路段、健翔桥到上清桥，京承高速望和桥至酸枣岭桥，京港澳高速大瓦窑桥至房山梨园桥，另外还有京开高速玉泉营桥区路段，上述路段比较容易在“五一”假期期间出现车辆排队和交通拥堵的情况。针对高速公路容易出现拥堵排队的路段和点位，交管部门将提前增设疏导岗位，安排民警加强维护和疏导。同时，要加大整治影响通行安全和通行畅通的交通违法行为的整治力度。假期期间，交管部门将紧盯全市22条重点高速、国市道，联合产权单位和周边省市交管部门，强化外围分流和维护疏导。另外，假期期间交通事故和故障车辆这些情况的发生也会对交通的通行形成一定的影响，为此交管部门也将部署警力和清障救援车前置备勤，及时处置消除交通事故、故障车辆对交通带来的影响和安全问题，全力保障节日期间高速公路的安全和畅通。谢谢！
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叶昶
谢谢赵局，最后一个问题。
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[记者]
凤凰卫视记者：针对今年“五一”假期旅客出行特点，可否为我们介绍一下北京的两座机场在便捷旅客出行方面有哪些举措，谢谢。
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叶昶
谢谢记者提问。这个问题我们有请首都机场集团安全质量部总经理孙立志先生来回答。
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[孙立志]
谢谢您的提问。围绕着旅客便捷出行，首都机场和大兴机场努力为旅客提供更好的出行体验。一是在“五一”期间，为做好旅客高峰时段的服务保障，首都机场和大兴机场将根据客流情况，提前在值机、安检、航班保障等环节增加工作人员及服务设施，机场各岗位的工作人员根据不同的岗位将增加10%-20%，为旅客提供更加便捷的出行服务，让旅客少排队，确保航班的准时。各级管理人员也现场值班，现场协调解决航班保障和旅客出行的问题。二是首都机场、大兴机场一直高度关注不同客群的差异化服务，为首乘旅客、老年旅客等特殊需求旅客提供问讯服务、爱心陪伴、爱心休息区、免费轮椅和婴儿车借用等服务。同时，首都机场、大兴机场在航站楼旅客区域设置了丰富的餐饮和购物店铺和24小时的便利店，方便旅客就餐和购物消费。三是首都机场、大兴机场将通过96158服务热线及时为旅客解决航空出行相关的问题和需求，同时旅客还可以通过首都机场、大兴机场的官方网站、APP、微信公众号等多种渠道获取航班动态、地面交通、失物招领、机场商业、服务咨询等信息。好，我的回答就这些。
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叶昶
好，谢谢孙总。时间关系，今天的提问环节到此结束。感谢出席发布会的各位领导和记者朋友，也提示有外出计划的市民和旅客朋友提前规划行程，注意旅途安全，文明绿色出行。祝大家度过一个愉快安全的假期。本场新闻发布会到此结束，谢谢大家！
